Supervisor de Qualidade de Operações

Rio de Janeiro, Brasil

DESAPEGA DO MESMO, VENHA FAZER PARTE DA EMPRESA DE TECNOLOGIA QUE MAIS CRESCE NO BRASIL!

A OLX é a maior representante da Economia Compartilhada no país e está presente no Brasil desde 2010, com escritórios divertidos no Rio de Janeiro e em São Paulo. Você pode fazer parte da equipe que vem mudando a história da internet e economia do nosso país. Com um time multidisciplinar, apaixonado por desafios e inspirado pelo impacto positivo que o nosso negócio gera, somos mais de 500 profissionais trabalhando todos os dias com autonomia e o objetivo de aproximar brasileiros para transformar itens em felicidade.

Buscamos pessoas dinâmicas, proativas, que acordam motivadas todos os dias, gostam de trabalhar em equipe e estão dispostas a fazer de maneira simples e eficiente.

 

Quais as responsabilidades e desafios que você encontrará?

 

  • Garantir a aderência dos processos das áreas de operações;
  • Dar suporte em comitês de revisão de regras e conteúdo;
  • Garantir a melhoria contínua de qualidade dos modelos e regras de avaliação da qualidade de um anúncio; 
  • Garantir a aderência dos processos das áreas de operações (Publicação e Riscos); 
  • Dar suporte em comitês de revisão de regras e conteúdo;
  • Garantir a capacitação adequada ao time de Assistentes;
  • Dar suporte teórico no bom nível de relacionamento com os clientes externos (usuários);
  • Estruturar insights iniciais sobre comportamentos recorrentes e desvios que impactem a operação;
  • Desenvolver controles efetivos de qualidade de operação;
  • Acompanhar indicadores de performance da área;
  • Assegurar produtividade, por meio de relatórios semanais e mensais.

 

 E o que é necessário para esta vaga?

  • Ampla experiência em gestão de pessoas;
  • Experiência com gestão de feedback.
  • Conhecimento em excel e power point;

 

 O que temos para te oferecer?

A OLX é uma empresa de gente que trabalha com autonomia e criatividade, para fazer o nosso usuário sorrir. O ambiente de trabalho é um espaço descontraído e integrador, pois levamos o nosso trabalho a sério, mas não tanto a nós mesmos : )

Apply for this opening at http://olxbrasil.recruiterbox.com/jobs/fk0jiru?apply=true