Assistente de Relacionamento - PCD

Rio de Janeiro, Brasil

DESAPEGA DO MESMO, VENHA FAZER PARTE DA EMPRESA DE TECNOLOGIA QUE MAIS CRESCE NO BRASIL!

A OLX é a maior representante da Economia Compartilhada no país e está presente no Brasil desde 2010, com escritórios divertidos no Rio de Janeiro e em São Paulo. Você pode fazer parte da equipe que vem mudando a história da internet e economia do nosso país. Com um time multidisciplinar, apaixonado por desafios e inspirado pelo impacto positivo que o nosso negócio gera, somos mais de 500 profissionais trabalhando todos os dias com autonomia e o objetivo de aproximar brasileiros para transformar itens em felicidade.

Buscamos pessoas dinâmicas, proativas, que acordam motivadas todos os dias, gostam de trabalhar em equipe e estão dispostas a fazer de maneira simples e eficiente.

Quais as responsabilidades e desafios que você encontrará?

  • Fazer o nosso usuário sorrir;
  • Interagir com o usuário através de e-mail e chat;
  • Responder dúvidas sobre anúncio, produtos pagos, chat e cadastro;
  • Atender e superar as expectativas dos usuários (comprador ou vendedor), por meio da plataforma Zendesk;
  • Garantir a felicidade do usuário em relação à OLX, estimulando-o a responder a pesquisa de satisfação;
  • Atender bem e estar empenhado em resolver os tickets dentro dos indicadores de qualidade e produtividade;
  • Perpetuar o clima da OLX e viver o valor #tamojunto.

E o que é necessário para esta vaga?

  • Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Marketing, Comunicação Social ou Engenharia de Produção;
  • Experiência com atendimento via chat, será considerado um diferencial;
  • Pacote Office intermediário.

A OLX é uma empresa de gente que trabalha com autonomia e criatividade, para fazer o nosso usuário sorrir. O ambiente de trabalho é um espaço descontraído e integrador, pois levamos o nosso trabalho a sério, mas não tanto a nós mesmos.

 

Local de Trabalho: Flamengo - Rio de Janeiro/RJ

 

Apply for this opening at http://olxbrasil.recruiterbox.com/jobs/fk0fbcd?apply=true