Analista de Qualidade

São Paulo, Brasil

#Desapega do mesmo e venha fazer parte da empresa de tecnologia que empodera milhões de brasileiros para realizar sonhos e que está mudando a forma de consumo da sociedade sendo a maior representante de economia compartilhada do país. 

E para fazer acontecer, buscamos pessoas que acreditem no nosso propósito, que tenham paixão por desafios e estejam dispostas a fazer nossos usuários sorrir. Para assim somar à nossa equipe multidisciplinar de talentos incríveis que nos inspira todos os dias.

 

ANALISTA DE QUALIDADE

 

Sobre o time de Auditoria, Qualidade e Monitoria :

É a área responsável pelo processo que avalia as ligações / contato com clientes, garantindo a qualidade do atendimento e apoiando no desenvolvimento e melhoria do time comercial e dos processos.

 

Quer saber sobre as atividades a serem desenvolvidas?

  • Realizar escutas de ligações dos analistas comerciais (Farmers, Funters e Hunters);
  • Produzir e atualizar Dashboards de Performance semanal e mensal;
  • Realizar alinhamentos / calibragens com as lideranças sobre percepções subjetivas e objetivas de pontos positivos e possíveis melhorias na equipe de analistas comerciais;
  • Realizar a organização de eventos (reservas, exibilização de agendas, contatos com parceiros, fornecedores, etc.).

 

E o que você precisa ter?

  • Superior (mínimo cursando);
  • Experiência em monitoria de qualidade, análise de ligações, elaboração de relatórios;
  • Conhecimento básico em Excell.

 

E por fazer parte do time você pode usufruir de:

  • Escritórios divertidos e sustentáveis que estimulam a criatividade e autonomia;
  • Pacote salarial competitivo;
  • PLR, conforme política da empresa;
  • Vale Refeição e/ou Vale Alimentação para você se alimentar muito bem;
  • Vale Transporte;
  • Plano de saúde e odontológico para você, cônjuge e filhos;
  • Auxílio Creche;
  • Gympass para te ajudar nas metas de vida saudável;
  • Previdência privada;
  • Lanchinhos disponíveis ao longo do dia;
  • Clube de descontos OLX, com parcerias em restaurantes, hotéis e demais serviços;
  • Dresscode: seja você!
     

Na OLX acreditamos que é a sua diferença que nos conecta com milhões de brasileiros todos os dias, e aqui você tem a liberdade de ser quem você é. Para nossas vagas não fazemos distinção de raça, nacionalidade, identidade de gênero, necessidades especiais e demais especificidades.
Achou que essa é essa a oportunidade que tem o match perfeito com você? Se candidate :) 

Local de Trabalho:  Avenida Paulista - São Paulo/SP